MoneyGuard Legal - помощь при интернет-мошенничестве

Меня обманули мошенники — что делать?

1

Не переводите деньги повторно

Мошенники часто просят дополнительные платежи под различными предлогами. Остановитесь и не совершайте новых переводов.

2

Зафиксируйте переписку и чеки

Сохраните все доказательства: скриншоты переписки, чеки переводов, номера телефонов и адреса сайтов.

3

Сообщите о интернет-мошенничестве в банк и в полицию

Немедленно уведомите свой банк о мошеннических операциях и подайте заявление в полицию.

Получить помощь

Что такое интернет-мошенничество и почему это опасно

Интернет-мошенничество — это преступная деятельность, направленная на обман людей с целью получения их денег или личных данных через интернет. Мошенники используют различные схемы, чтобы войти в доверие к жертвам и заставить их передать деньги или конфиденциальную информацию.

Особую опасность представляют мошеннические банковские звонки, фишинговые сайты и ложные инвестиционные платформы. Жертвы часто теряют значительные суммы денег и не знают, как их вернуть.

Основные виды мошенничества:

warningБанковские звонки мошенников
warningФишинговые сайты и письма
warningЛожные инвестиционные платформы
warningМошенничество в социальных сетях
warningПоддельные интернет-магазины

Chargeback — как работает возврат средств через банк

Chargeback (чарджбэк) — это процедура принудительного возврата денежных средств через банк-эмитент карты. Это один из самых эффективных способов вернуть деньги, украденные мошенниками.

Что такое чарджбэк?

Чарджбэк позволяет владельцу карты оспорить транзакцию и вернуть деньги в случае мошенничества, неоказания услуг или некачественного товара. Банк выступает посредником между клиентом и продавцом, расследуя спорную операцию. При положительном решении деньги возвращаются на карту клиента, а с продавца взимается штраф.

Для каких карт подходит:

Visa (все типы карт)
Mastercard (дебетовые и кредитные)
American Express
Карты европейских банков

Сроки и условия:

Срок подачи заявления: до 540 дней с момента операции
Срок рассмотрения: 45-90 дней
Успешность: 70-85% при правильном оформлении
Максимальная сумма возврата: без ограничений

Мошеннические звонки из банков — как распознать и защититься

phone_in_talk

Никогда не называйте данные карты по телефону

Настоящие банки никогда не просят назвать полный номер карты, CVV-код или пин-код по телефону.

Пример: "Здравствуйте, это служба безопасности банка. Назовите номер карты для блокировки подозрительной операции."

schedule

Не торопитесь принимать решения

Мошенники создают ощущение срочности. Попросите время подумать и перезвоните в банк сами.

Пример: "У вас есть 10 минут, чтобы подтвердить операцию, иначе счет будет заблокирован навсегда."

verified_user

Проверяйте номер телефона

Всегда перезванивайте на официальный номер банка, указанный на сайте или карте.

Пример: Мошенник звонит с номера +7-495-XXX, а официальный номер банка +7-495-YYY.

Наша команда экспертов

10 лет опыта в защите прав пострадавших от мошенников

Анна Розенберг

Ведущий юрист, специалист по Chargeback

Магистр права Латвийского университета, 12 лет опыта в финансовом праве. Специализируется на процедурах возврата средств через банки и международных спорах. Успешно провела более 300 дел по возврату средств. Свободно владеет латышским, русским и английским языками.

Дмитрий Крамер

Консультант по интернет-мошенничеству

Выпускник Рижской высшей школы права и администрации, 8 лет опыта в области кибербезопасности и защиты от мошенничества. Эксперт по анализу мошеннических схем и составлению документов для правоохранительных органов. Ведет просветительскую работу по предотвращению интернет-мошенничества.

Елена Вайс

Старший юрист по банковским спорам

Кандидат юридических наук, 15 лет опыта в банковском праве и защите прав потребителей финансовых услуг. Специалист по сложным делам с участием международных банков. Автор множества публикаций по вопросам защиты от финансового мошенничества. Член Латвийской ассоциации юристов.

Марек Литвин

Юрист-аналитик, IT-право

Магистр права и информационных технологий, 6 лет опыта в области IT-права и цифровой безопасности. Специализируется на технических аспектах интернет-мошенничества, анализе цифровых следов и взаимодействии с платежными системами. Постоянно изучает новые виды мошенничества в интернете.

Области, в которых мы помогаем

shopping_cart

Мошенничество при онлайн-покупках

Помогаем советами по возврату за несуществующие товары и услуги в интернет-магазинах.

trending_up

Ложные инвестиции

Совет по возврат средств с поддельных инвестиционных платформ и брокерских компаний.

phone

Банковские звонки

Защита от мошенников, представляющихся сотрудниками банков и финансовых организаций.

people

Социальные сети и знакомства

Возврат денег при мошенничестве через социальные сети и сайты знакомств.

language

Поддельные сайты

Помощь при мошенничестве через фишинговые и поддельные веб-сайты.

support_agent

Фальшивые службы поддержки

Защита от мошенников, представляющихся службами поддержки различных сервисов.

Получить консультацию

Быстрая форма связи

Получите бесплатную консультацию от наших экспертов.

Советы по возвратам от мошенников