Блог - MoneyGuard Legal | Полезные статьи о защите от интернет-мошенничества

Полезные статьи и советы

Законодательство 15 сентября 2025

Как сообщить о интернет-мошенничестве в Латвии

Если вы стали жертвой интернет-мошенничества в Латвии, важно знать, куда обращаться и как правильно оформить заявление. От скорости ваших действий зависит успех возврата денежных средств.

Первые шаги после обнаружения мошенничества

Не паникуйте и не предпринимайте поспешных действий. Зафиксируйте все доказательства: сделайте скриншоты переписки, сохраните чеки переводов, запишите номера телефонов и адреса сайтов мошенников. Эти документы будут крайне важны для расследования.

Куда обращаться в Латвии

В первую очередь обратитесь в свой банк и заблокируйте карты, если есть такая необходимость. Затем подайте заявление в Государственную полицию Латвии через их официальный сайт или лично в ближайшем отделении. Обязательно получите номер регистрации заявления.

Документы для заявления

Подготовьте паспорт, все документы, связанные с мошенническими операциями, банковские выписки за период мошенничества. Если переписка велась в мессенджерах, сделайте скриншоты с видимыми датами и номерами телефонов.

Взаимодействие с банком

Немедленно уведомите банк о мошеннических операциях. Большинство банков в Латвии имеют специальные отделы по борьбе с мошенничеством. Запросите письменное подтверждение о том, что банк принял ваше заявление к рассмотрению.

Сроки и особенности

Помните о сроках: для процедуры Chargeback у вас есть до 540 дней с момента операции. Однако чем раньше вы обратитесь, тем выше шансы на успех. Ведите учет всех ваших обращений и сохраняйте копии всех документов.

Безопасность 10 сентября 2025

Как не попасть на мошеннический банковский звонок

Мошеннические звонки от имени банков становятся все более изощренными. Злоумышленники используют социальную инженерию и технические средства, чтобы войти в доверие к жертвам и получить доступ к их деньгам.

Основные признаки мошеннических звонков

Мошенники часто создают ощущение срочности, утверждая, что ваш счет будет заблокирован или что с вашей карты совершаются подозрительные операции. Они могут знать некоторые ваши данные, что делает звонок более убедительным.

Что никогда не спросит настоящий банк

Банк никогда не попросит вас назвать полный номер карты, CVV-код, пин-код или пароли от интернет-банкинга по телефону. Банк не попросит вас перевести деньги на "безопасный счет" или установить удаленный доступ к вашему компьютеру.

Как не попасть на мошеннический банковский звонок

Правила безопасности

Если вам звонят из банка, вежливо попросите время подумать и перезвоните в банк сами, используя номер с официального сайта или карты. Не торопитесь принимать решения под давлением. Настоящие сотрудники банка всегда дадут вам время на размышление.

Технические методы защиты

Установите на телефон приложения для блокировки спам-звонков. Многие банки предлагают SMS-уведомления обо всех операциях по карте - обязательно подключите эту услугу. Регулярно проверяйте выписки по счетам.

Что делать, если вы уже попались

Если вы поняли, что стали жертвой мошенников, немедленно свяжитесь со своим банком и заблокируйте карты. Подайте заявление в полицию. Время играет критически важную роль.

Chargeback 5 сентября 2025

Пошаговый разбор процедуры Chargeback

Chargeback - это мощный инструмент защиты держателей карт, который позволяет оспорить транзакцию и вернуть деньги в случае мошенничества. Понимание процедуры поможет вам эффективно защитить свои права.

Что такое Chargeback и когда он применяется

Chargeback (чарджбэк) - это принудительная отмена транзакции по инициативе банка-эмитента карты. Эта процедура применяется в случаях мошенничества, неоказания услуг, поставки некачественного товара или несанкционированного использования карты.

Условия для успешного Chargeback

Для подачи заявления на чарджбэк необходимо соблюсти несколько условий: операция должна быть совершена не позднее 540 дней назад, у вас должны быть доказательства мошенничества или нарушения условий сделки, и вы должны сначала попытаться решить спор с продавцом.

Этапы процедуры Chargeback

Процедура состоит из нескольких этапов: подача заявления в банк, предварительное расследование банка, направление спора продавцу, рассмотрение возражений, арбитраж платежной системы (при необходимости) и финальное решение. Весь процесс может занять от 45 до 180 дней.

Необходимые документы

Для подачи заявления потребуются: заявление на чарджбэк, копия паспорта, выписка по карте, документы, подтверждающие мошенничество (переписка, скриншоты, чеки), справка из полиции (если подавалось заявление), и любые другие доказательства нарушения.

Шансы на успех и сроки

При правильном оформлении документов шансы на успешный чарджбэк составляют 70-85%. Ключевые факторы успеха: своевременная подача, полный пакет документов, четкое обоснование претензий и профессиональная поддержка.

Типичные ошибки при самостоятельной подаче

Многие люди допускают ошибки при самостоятельной подаче: неправильно формулируют основания для спора, предоставляют неполный пакет документов, нарушают сроки подачи или не могут грамотно ответить на возражения продавца. Поэтому рекомендуется обращаться к специалистам.

Новости и предупреждения

Предупреждение 20 сентября 2025

Новая схема мошенничества через поддельные приложения банков

В Латвии зафиксированы случаи мошенничества через поддельные мобильные приложения, имитирующие официальные приложения банков. Мошенники распространяют их через SMS и социальные сети.

Новость 18 сентября 2025

Европейские банки усилили защиту от мошенничества

Крупнейшие европейские банки внедрили новые системы защиты, включая биометрическую аутентификацию и AI-анализ подозрительных транзакций. Это значительно снизит количество успешных атак мошенников.

Внимание 15 сентября 2025

Мошенники используют данные утечек для персонализированных атак

Злоумышленники активно используют персональные данные из недавних утечек для создания более убедительных мошеннических звонков и сообщений. Будьте особенно осторожны при получении "персонализированных" предложений.